Nie mogę się zalogować
Przykro nam, że masz problemy z naszym portalem zwrotów. Poniżej znajdziesz kilka sugestii, które powinny pomóc:
- Czy wprowadzasz prawidłowy numer zamówienia - Numer zamówienia można znaleźć w wiadomościach e-mail, które do Ciebie wysyłamy. Może on wyglądać następująco: EXAMP00000123456. Numer zamówienia można znaleźć po zalogowaniu się na Moje konto lub w wiadomościach e-mail dotyczących tego zamówienia.
- Czy wprowadzasz poprawny adres e-mail lub 4 ostatnie cyfry numeru telefonu użytego do złożenia zamówienia?
- Sprawdź, czy nie ma spacji przed lub po numerze zamówienia, adresie e-mail lub ostatnich 4 cyfrach numeru telefonu.
- Czy zamówienie jest nadal objęte 28-dniowym okresem zwrotu? Okres ten rozpoczyna się w momencie otrzymania zamówienia