W przypadku większości dostaw przewoźnik powiadomi Cię z wyprzedzeniem, wysyłając wiadomość e-mail lub SMS, informując Cię na bieżąco o statusie paczki. W wielu przypadkach obejmuje to również wysłanie szacowanego czasu dostawy, abyś mógł zorganizować odbiór w domu.
Podczas dostarczania naszych standardowych produktów, jeśli nie ma Cię w domu, kurier zazwyczaj spróbuje zostawić paczkę u sąsiada lub w bezpiecznym miejscu i poinformuje Cię o tym (e-mailem lub zostawiając kartkę w skrzynce pocztowej).
Jeśli nie ma gdzie bezpiecznie zostawić paczki, przewoźnik poinformuje Cię o próbie doręczenia i spróbuje ponownie dostarczyć paczkę, zwykle następnego dnia.
Jeśli zamówienie dotyczy ciężkich lub dużych przedmiotów (np. dużych mebli lub urządzeń), kurier wyśle wiadomość z wyprzedzeniem, aby zaplanować dostawę.